Emploi au Sénégal : le PAM recrute un assistant voyages
Le Programme alimentaire mondial (PAM) recrute à Dakar-Diamniadio un assistant spécialisé dans les réservations et la billetterie aériennes. L’offre s’adresse aux personnes ayant au moins quatre ans d’expérience dans les opérations de voyage et une solide maîtrise des systèmes de réservation. La date limite de candidature est fixée au 13 novembre 2026 à 23 h 59, heure de Dakar.
Un poste au sein du GHQ Travel Hub
Intitulé *Business Support Assistant (GDS & Ticketing Specialist)*, le poste est basé à Dakar-Diamniadio, au Sénégal. La personne recrutée rendra compte au responsable du GHQ Travel Hub, créé par le PAM pour coordonner et simplifier les services de voyage entre ses bureaux et équipes.
Il s’agit d’un contrat de service de niveau 4, d’une durée initiale de six mois, renouvelable. L’assistant ou l’assistante prendra en charge les demandes de billets d’avion, de la recherche d’itinéraires à la transmission des demandes d’émission de billets électroniques.
Missions : réservations, billetterie et assistance
La personne recrutée traitera les demandes de voyage reçues par les circuits du PAM. À l’aide d’un système mondial de distribution (GDS), elle recherchera des vols, comparera les itinéraires et les tarifs, puis communiquera les options pertinentes aux voyageurs et aux points focaux.
Une fois l’itinéraire confirmé, elle soumettra la demande au système automatisé de BCD Travel pour l’émission du billet électronique. Elle devra vérifier l’exactitude des réservations, les règles tarifaires et les conditions des billets, tout en veillant au respect des politiques de voyage, des règles financières et des exigences de sécurité du PAM.
Le poste comporte aussi des tâches de suivi et de contrôle : tenir des registres précis pour faciliter le reporting et les audits, appliquer les principes de maîtrise des coûts et privilégier les tarifs les plus bas compatibles avec l’itinéraire et les règles en vigueur.
En cas de changement, d’échange, d’annulation ou de perturbation, l’assistant ou l’assistante coordonnera les démarches avec les voyageurs, les collègues du Travel Hub et BCD Travel. La personne pourra également contribuer à l’amélioration des procédures et au partage des connaissances sur les GDS, les tarifs et les pratiques de billetterie.
Profil et expérience demandés
Le PAM exige au moins quatre années d’expérience pertinente en réservations aériennes, billetterie ou opérations de voyage. Une expérience auprès d’une société de gestion de voyages ou d’une organisation internationale est un atout. La connaissance des règles de voyage du système commun des Nations Unies est également souhaitable.
Le niveau d’études minimal est la fin de l’enseignement secondaire. Un diplôme universitaire ou professionnel en voyage, tourisme, administration des affaires ou dans un domaine connexe est souhaitable, sans être présenté comme obligatoire dans l’annonce.
Le profil recherché associe expertise technique en réservations et billetterie, attention aux détails et sens du service. De bonnes capacités d’organisation et de priorisation sont nécessaires, ainsi que la faculté de travailler sous pression et de contribuer à une équipe internationale. Une maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais est requise.
Rémunération et conditions
L’annonce mentionne un ensemble de rémunération, mais ne précise ni le montant du salaire ni les éléments qui le composent. Il convient donc de consulter les conditions complètes sur le portail de recrutement du PAM plutôt que de présumer d’un montant ou d’avantages particuliers.
Dossier et modalités de candidature
La candidature doit être soumise exclusivement par le système de recrutement en ligne du PAM. Les dossiers envoyés par courriel, LinkedIn ou un autre canal ne sont pas pris en compte.
À l’étape de la candidature, les seuls documents requis sont le CV et la lettre de motivation. D’autres pièces, comme un passeport ou des diplômes, peuvent être demandées ultérieurement. Le PAM recommande de compléter avec soin le profil en ligne, notamment les rubriques consacrées à l’expérience professionnelle, aux études et aux compétences linguistiques.
Seules les personnes présélectionnées seront contactées. Le PAM précise qu’aucun frais de candidature, de traitement, de formation, d’entretien ou de test n’est demandé dans le cadre de son processus de recrutement.
Date limite de candidature
Les dossiers doivent être soumis au plus tard le 13 novembre 2026 à 23 h 59 GMT, soit à la même heure à Dakar. L’annonce est publiée par UNjobs au nom du PAM. Vérifiez que le formulaire est toujours actif sur le portail de recrutement du PAM avant de préparer et de transmettre votre candidature.
Source
Références : unjobs.org
