Raison d’être du poste
Le Responsable Communication Digitale pilote toute la stratégie de visibilité, d’image, de
contenu et de performance digitale pour les marques du groupe.
Il/elle est responsable de :
- La production quotidienne de contenus premium (stories, reels, TikTok, carrousels,
vidéos). - La gestion complète des réseaux sociaux.
- Le déploiement de campagnes digitales.
- L’influence, les partenariats et les relations digitales.
- La croissance de la communauté, de l’engagement et des performances digitales.
- La cohérence globale de l’image des marques en version luxe/parfumerie.
- C’est un poste clé, stratégique, avec un niveau d’autonomie élevé.
Missions détaillées
Création de contenu digitale (Missions principales – 50% du temps)
Le/la Responsable Communication Digitale est directement responsable de la création de
contenu, notamment :
- Contenus Vidéo (Reels, TikTok, Backstage)
- Création, montage, réalisation de Reels professionnels (produits, boutique, spa,
nouveautés).
Tournage de vidéos TikTok :
Trends
- Face cam
- Démonstrations produits
- Tutos skincare / make-up
- Travail olfactif
- Challenges / storytelling
Création de vidéos évènementielles (lancements, soirées, événements en boutique).
Contenus Stories (quotidiennes)
Stories obligatoires tous les jours :
- Nouveautés & arrivages
- Offres du jour / promotions
- Avant/Après (spa, make-up, sourcils, ongles…)
- Vis ma vie en boutique
- Démonstrations de produits en live
- Jeux interactifs (sondages, quiz, “Ask me anything”)
- Stories beauté / parfums / conseils expertes
Contenus Photos & Visuels
- Création de carrousels Instagram (univers, storytelling, focus produit).
- Direction artistique et organisation de shootings produits et mannequins.
- Création de moodboards pour respecter l’esthétique haut de gamme.
- Retouches photos simples ou avancées selon besoin.
Contenus Graphiques
- Création d’affiches, flyers digitaux, semaines thématiques.
- Templates pour stories, Reels covers, “offer of the day”.
- PLV digitale pour écrans boutiques.
Rédaction de contenus
- Légendes storytelling puissantes.
- Fiches produit web/social media.
- Articles courts beauté / parfumerie.
- Scripts pour vidéos.
Gestion complète des réseaux sociaux (30%)
Planification
- Élaboration de grilles éditoriales hebdomadaires et mensuelles.
- Coordination avec les équipes boutiques, spa, commerciale, direction.
Publication & modération
- Publication quotidienne sur Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn.
- Gestion des DM, demandes clients, commentaires.
- Animation de la communauté.
Analyse de performance
- Identification des meilleurs formats et optimiser les contenus.
- Analyse de concurrents et benchmark mensuel.
Publicité digitale & campagnes (10%)
- Création et gestion des campagnes Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads.
- Optimisation du budget pub.
- Suivi du ROI (retour sur investissement).
- Reporting hebdomadaire (coût par clic, coût par résultat, conversions).
Influence & Relations digitales (5%)
Identification des influenceurs pertinents au Sénégal.
Gestion des collaborations :
- brief
- production
- négociation
- suivi
- analyse des retombées
Organisation de “influencer days” en magasin
Tâches
Quotidiennes (Checklist)
- Faire 5 à 15 stories par jour selon les besoins.
- Filmer et monter minimum 1 Reel / TikTok par jour (ou 4–5 par semaine).
- Publier et modérer les réseaux.
- Répondre aux DM en coordination avec le service client.
- Surveiller les retours clients / avis.
- Suivre les performances des contenus de la veille.
- Coordination avec les boutiques (Sillage & Beauty Success).
Hebdomadaires
- Créer la grille éditoriale.
- Préparer les shootings (planning, moodboard, produits).
- Préparer les visuels promotionnels (selon opérations en boutique).
- Analyse des KPIs hebdomadaires.
- Réunions avec la direction.
- Storytelling thématique.
Tâches mensuelles
- Analyse complète des performances (engagement, croissance).
- Mise à jour des objectifs mensuels.
- Planification des opérations marketing mensuelles.
- Benchmark digital.
- Mise à jour du calendrier influenceurs.
Compétences techniques exigées
Très bonne maîtrise de :
- CapCut (montage vidéo pro)
- Canva / Photoshop
- Instagram / TikTok / Meta Business Suite
- Google Analytics
- Tournage avec smartphone pro (iPhone 12+ idéalement)
Des compétences en photographie et lumière sont un bonus majeur.
Connaissance du secteur beauté / spa / parfums obligatoire (ou forte appétence).
Qualités personnelles
- Très forte créativité.
- Sens esthétique pointu (univers luxe).
- Réactivité & vitesse d’exécution.
- Excellente présentation et expression orale.
- Très organisée (multi-marques).
- Capacité à travailler sous pression.
- Polyvalence & autonomie.
- Discrétion et sens de la confidentialité.
Indicateurs de performance (KPIs)
Croissance digitale
- X % abonnés / mois
- X % engagement réel
- Nombre de vues cumulées Reels/TikTok
Productivité contenu
- Nombre de vidéos produites / semaine
- Nombre de stories / jour
- Qualité visuelle & respect des lignes éditoriales
Performance commerciale
Trafic généré en boutique grâce aux campagnes
Conversion digitale lors des opérations spéciales (Black Friday, Ramadan…)
Influence
- ROI influenceur
- Engagement généré par les collaborations
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