Smart Media recrute des Superviseurs centre d’appels.
Missions
- Participer à l’intégration des conseillers commerciaux
- Organiser les plannings des conseillers commerciaux et répartir les tâches à effectuer
- Assister les conseillers commerciaux et résoudre des problèmes
- Informer les conseillers de son équipe sur les résultats de l’équipe
- Piloter et gérer les activités en fonction des objectifs commerciaux et de qualité de service définis par le Responsable du centre d’appels
- Motiver et « coacher » les membres de son équipe
- Contrôler la qualité du travail effectué et gérer la relation Humaine
- Suivre et analyser les données d’activité de la production et proposer des axes d’évolution
- Participer à la stratégie de production
Date limite : 30 Octobre 2019.
Voir toutes les offres d’emploi
Très important : Méfiez vous des arnaques ! Vous ne devez payer, en aucun cas, des sommes d’argent aux recruteurs utilisant la plateforme EmploiDakar.com
Décrochez plus d’entretiens de recrutement avec le service de rédaction de CV professionnel et lettre de motivation de notre partenaire TopCV. Commandez votre CV professionnel.
emploidakar.com
