Recrutement d’un Stagiaire Technicien Informatique

La Laiterie Du Berger recrute un Stagiaire Technicien Informatique.

1. Identification

• Poste : Stagiaire Reporting SI
• Supérieur hiérarchique : Chef de Projet SI
• Localisation du poste : Dakar
• Date de prise de poste : 01/01/2020
• Contrat : Contrat de Stage de 6 mois
• Possibles évolutions : Assistant Technicien Informatique

2. Contexte, enjeux et mission

La Laiterie Du Berger se donne pour mission de contribuer à développer la filière laitière sénégalaise. Créée fin 2006 par Bagoré Bathily, la Laiterie Du Berger, est la seule entreprise au Sénégal qui fabrique et distribue des produits laitiers frais à partir de lait collecté auprès des éleveurs traditionnels de la région de Richard Toll. L’ensemble des autres acteurs du marché travaillent à partir de poudre de lait importée.

Avec sa marque Dolima, La Laiterie Du Berger est le 2ème acteur d’un marché formel fortement concurrentiel. Elle se situe derrière le leader Ardet au coude à coude avec Jaboot. Elle est active dans tous les canaux de distribution (Modern Trade, stations & supérettes, boutiques comptoir, hôtels & restaurants) et distribuée dans plus de 12 000 PDV à Dakar et dans les régions. Son portefeuille de produits est principalement constitué par du yaourt aromatisé à la vanille, du thiakry et du yaourt nature, déclinés dans toute une gamme de formats adaptés à la segmentation du marché. La société propose également du lait frais et de la crème fraîche.

La Laiterie Du Berger a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 6 Milliards de Fcfa en 2018 et est en forte expansion. Elle est portée par un management jeune, dynamique et exigeant. Elle est marquée par une culture qui valorise le développement des hommes et des femmes en accord avec des valeurs d’engagement, d’ouverture, d’action vers les résultats et d’autonomie : « Guem Guem, Royoukay, Performer ».

Le Stagiaire Technicien Informatique SI de la LDB a les missions principales suivantes :

• Installation, Configuration et Maintenance des Ordinateurs, Imprimantes & smartphones
• Gestion et maintenance des équipements réseaux (Switchs, Routeurs, Modems, CME, etc.)
• Rédaction et maintien de la documentation informatique de la LDB
• Recensement des équipements informatiques
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
• Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et à ses bonnes pratiques
• Aide à la Gestion de la Téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
• Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes
• Participation à la Mise en place d’une Solution de Supervision réseau et système
• Participation à la migration du système de messagerie électronique

3. Poste / position

Le Stagiaire Technicien Informatique est rattaché au Responsable Informatique. Son poste est basé à Dakar, avec des missions à Richard Toll et Mbao.

4. Rôles et responsabilités

• Maintenance, entretien et mise à jour du parc informatique de l’entreprise
• Support aux utilisateurs et résolution d’incidents concernant le matériel informatique et l’infrastructure
• Assistance au Responsable Informatique
• Tout autre activité connexe.

5. Profil et compétences

• Bac +2 Informatique ;
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Respecter les procédures
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
• Travailler en équipe
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• S’adapter aux évolutions technologiques
• Capacité d’adaptation et bonne expression écrite et orale ;
• Capacités d’analyse et de synthèse ;
• Être polyvalent et savoir anticiper ;
• Esprit novateur et créatif à la fois ;
• Rigoureux et organisé ; autonome et proactif ;
• Bonne capacité de gestion du stress et de l’imprévu : aime les challenges ;
• Courage/persévérance, honnêteté, transparence, exigence dans l’application, orientation résultat et service ;
• Intelligence des situations, capacité d’adaptation à son interlocuteur et d’assoir sa crédibilité en dehors de son domaine d’expertise ; capable de passer du théorique (système) au pratique (opérations) avec pragmatisme ;
• Capacité à prioriser les étapes en considérant « l’image globale », et en suivant une feuille de route dans le temps ;
• Rôle model attitudes LDB.

6. Liaisons Fonctionnelles et Extérieures

Liaisons Fonctionnelles

• Chef de Projet SI ;
• Direction Achats/Supply Chain/Logistique ;
• KSDE ;
• Direction Commercial/Marketing ;
• Direction Finance ;
• Direction Contrôle de Gestion ;
• Secrétariat Général ;
• Direction Industrielle
• Fournisseur Matériel Informatique
• Prestataire de service externes.