SMART GROUP Sénégal recrute un Superviseur de centre d’appel
Description de l’offre
Vous êtes candidat a la recherche d’un emploi, vous souhaitez développer votre carrière dans le secteur de superviseur centre d’appel ou les compétences pour un emploi de ce poste au Sénégal.
Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre équipe managériale, nous recrutons un superviseur expérimenté qui sera amené à encadrer nos équipes
MISSIONS
Garantir le développement du chiffre d’affaires de l’activité en encadrant une équipe de commerciaux ;
Animer et motiver votre équipe pour créer une ambiance positive et stimulante tournée vers le résultat et le dépassement des objectifs ;
Organiser le travail et s’assurer que les employés comprennent les missions qui leur sont attribuées ;
Veiller à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs ;
Suivi journalier de la production et de l’assiduité de votre équipe ;
Assurer la montée en compétence et l’accompagnement de votre équipe : Suivi individuel, coaching de groupe et double écoute ;
Superviser la productivité des employés et apporter un avis et un encadrement constructif ;
Veiller à l’exécution des procédures et normes qualité mises en place ;
Mise en place et animation de challenges internes ;
Pour postuler cliquez sur le lien suivant Superviseur de centre d’appel – Recrutement Sénégal
