Missions
Il doit s’impliquer fortement dans la croissance commerciale de l’entreprise en assurant un travail de prospection et de développement du réseau de distribution de la Société ; anime son réseau avec le souci permanent de renforcer l’offre commerciale et d’optimiser l’offre technique. Il apporte également son expertise technique en soutien dans la gestion des offres commerciales.
Activités
- Utiliser son expertise technique pour répondre aux clients en assurant une qualité de service optimale ;
- Participer aux activités commerciales de l’entreprise : veille stratégique et concurrentielle, plans d’actions commerciales, élaboration de l’offre de biens et services ;
- Gestion et Développement des opportunités de croissance ;
- Fidéliser le portefeuille clients ;
- Participer à la réponse aux appels d’offres ;
- Établir des offres commerciales adaptées (faisabilité, planning et coût) ;
- Négocier les conditions commerciales de vente ;
- Transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (prix, délais de livraison, conditions de paiement…) aux clients ;
- Assurer une assistance technique et commerciale des partenaires selon leur demande (information technique et commerciale, suivi d’affaires ou de dossiers, appui au backoffice pour le suivi des commandes importantes) ;
- Mettre à jour les fiches clients dans l’outil CRM ;
- Assurer une veille économique sur le marché (suivre l’actualité des clients et prospects) afin de détecter les menaces et les opportunités commerciales ;
- Assurer le » reporting » des activités auprès du top management.
Qualifications et expérience
La personne doit avoir une expérience confirmée dans le domaine d’intégration des solutions informatiques
Avoir des notions sur :
- Réseaux informatiques : LAN, TCP/IP, DNS, DHCP, TCP/UDP, FTP, SMTP, Routage (Statique, OSPF, RIP, BGP), WI-FI, VOIP, TOIP
- Sécurité Réseau informatique : Sécurité Réseaux informatiques (Sophos, Cisco, Fortinet)
- Sécurité Physique : Vidéosurveillance et contrôle d’accès Matrix
- Audit des systèmes et Réseaux
- Avant-vente : Rédactions des Réponses techniques aux appels d’offres et différentes demandes
- Télécommunications : Ingénierie de réseaux télécoms, communications Mobiles (GSM, GPRS, EDGE, CDMA, UMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA, LTE), Fibre Optique, ADSL, Wifi, PABX, GSM, Téléphonie Classique (RTC, RNIS) et Sur IP.
- Formation niveau Ingénieur Réseaux et sécurité bac+5 avec une expérience de minimum 5 ans dans le domaine des Réseaux et Sécurité Informatique et chez un intégrateur.
- Les certifications en CCNP switching, firewalling, le wireless seront appréciés.
- Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office, CRM…) ;
- Excellentes qualités relationnelles et de communication ;
- Qualités d’écoute pour comprendre les besoins des clients et des prospects ;
- Qualités d’organisation afin de définir les priorités d’action ;
- Persévérance et bonne résistance au stress ;
- Flexibilité et disponibilité ;
- Force de conviction et d’argumentation ;
- Maîtrise de l’anglais technique.
- Formation niveau Ingénieur technico et / ou commercial bac+5 ou équivalent à une expérience de minimum 3 ans dans le domaine de la commercialisation de produits et services informatiques
Qualités personnelles requises
- Sens de la communication ; Sens de la négociation ;
- Sens de l’initiative et de l’innovation ; Force de propositions.
Liens fonctionnels
Dans le cadre de ses missions, il interagit de façon permanente avec : La direction technique
Moyens mis à la disposition de l’agent :
- Ordinateur portable
- Catalogue de services
Liens externes/extérieurs
- Les Partenaires publics
- Les Partenaires privés nationaux
Candidature
Dossier de candidature (CV avec 2 références et lettre de motivation) à envoyer à l’adresse email suivante : aminata.diop@gaelconseil.com
