- Fiche de Poste : Agent commercial B2B
- Département : Service Commercial
- Supérieur Hiérarchique : Responsable Commercial
- Lieu de Travail : Liberté 6 Extension VDN
- Type de Contrat : Temp plein / Disponibilité immédiate
Mission principale:
- Prospection : Identification de nouvelles opportunités commerciales via la prospection téléphonique, emailing, et rendez-vous en face à face.
- Développement du portefeuille clients : Gestion et fidélisation des clients existants, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
- Négociation et vente : Élaboration des propositions commerciales, négociation des tarifs et des conditions contractuelles, suivi des ventes jusqu’à la signature.
- Suivi et reporting : Suivi des performances commerciales, analyse des résultats et reporting régulier à la direction commerciale.
- Veille concurrentielle : Surveillance des tendances du marché et des offres concurrentes pour adapter la stratégie de vente.
Responsabilités :
- Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes du service client, y compris la gestion des appels, des e-mails et des requêtes des clients.
- Gestion des Relations Client : Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en résolvant les problèmes et en répondant aux besoins de manière efficace et proactive.
- Stratégie Commerciale : Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies commerciales visant à stimuler les ventes et à fidéliser la clientèle.
Exigences :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, ainsi qu’une capacité démontrée à interagir efficacement avec les clients et les membres de l’équipe.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer efficacement les priorités en fonction des besoins changeants du service client et commercial.
- Orienté résultats, avec une forte motivation pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
- Diplôme universitaire dans un domaine connexe (commerce, gestion, service à la clientèle) est un plus.
Compétences et qualités
- Titulaire d’un Master 2 en commerce et Marketing ou équivalent
- Expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la vente
- Bonne connaissance de Google Docs , Sheet , Calendar
- Niveau de Français excellent sans accent
- Avoir un bon niveau en anglais ( Qualité très appréciée)
Qualités requises
- Bon niveau de Français (élocution , écrit et parlé )
- Capacité à analyser des problèmes nouveaux et complexes et à proposer des solutions de manière indépendante.
- Créativité et proactivité
- Résistance à la pression et au stress :
- Force de persuasion – Enthousiasme
- Persévérance et patience
- Capacité d’adaptation et d’écoute
- Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
Ce que nous offrons:
- Un plan de carrière et une montée en compétence
- Possibilité d’apprendre et d’améliorer vos connaissances et vos compétences;
- La mentalité de startup et open mind;
- Travailler dans une entreprise ayant un impact social contribuant à la formation et capacitation des jeunes
CV et Lettre de motivation à : rhcommercial@grazeina.com
