Recrutement d'agents commerciaux et de responsable
Afrikanische Geschäftsleute mit Weltkarte, Studio Shot

Recrutement de superviseurs passages par une compagnie aérienne

Entreprise/Structure: Une compagnie aérienne
Niveau d’études minimum requis: Bac + 2
Expériences professionnelles demandées: 5 ans
Date limite de dépôt de dossier: 24-08-2017

Détails de l’offre:

Titre: Superviseurs Passages (H/F) – Référence : SP
Date exp: 24/08/2017
Importante Compagnie Aérienne  Recrute Des Superviseurs Passages (H/F) – Référence : SP
MISSIONS
 Participer à l’accueil, à l’information et à l’orientation des clients de la compagnie et ceux des compagnies assistées ;
 Veiller à la qualité de la préparation des activités des agents sous sa supervision ;
 S’assurer de la disponibilité du personnel, du matériel et de l’infrastructure nécessaire pour chaque activité et informer le Chef de Centre des absences.
 Intervenir au besoin, en relation avec le Chef de Centre, pour le réajustement des moyens humains ainsi que pour la remise en service du matériel ;
 Assister le Chef d’escale de Permanence, en matière de communication, d’information et d’anticipation ; dans la gestion des irrégularités ;
 Veiller à l’application des dispositions de la compagnie dans le traitement des irrégularités et des situations particulières ;
 Élaborer les rapports d’activités.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
 Préparer l’activité et vérifier la disponibilité du matériel et de l’infrastructure ;
 Réaliser les prestations de service conformément aux procédures et standards de qualité de la compagnie et aux dispositions contractuelles convenues avec les compagnies clientes ;
 Transmettre au Chef de Centre toute information relative aux éventuelles indisponibilités du matériel, des infrastructures et aux irrégularités ;
 Mettre en œuvre les dispositions nécessaires pour le traitement des passagers lors des irrégularités (hébergement, repas, rafraîchissement, téléphone, etc.) ;
 Etc.
COMPÉTENCES REQUISES
 Titulaire d’un Bac+2 ;
 Expérience professionnelle d’au moins cinq (05) ans en qualité d’Agent de Passage dans une compagnie aérienne ;
 Leadership / Capacité à manager une équipe ;
 Sens de l’organisation et des priorités / rigueur ;
 Capacité d’analyse et de synthèse ;
 Capacité à communiquer et sens de l’écoute ;
 Capacité à travailler sous pression ;
 Autonomie / sens des responsabilités ;
 Bonne maîtrise de l’anglais.
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation avec en objet la référence du poste à l’adresse email suivante : candidature@profil.sn
Date limite de dépôt des candidatures : le 24 Août 2017
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

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