Recrutement de superviseurs passages par une compagnie aérienne
Entreprise/Structure: Une compagnie aérienne Niveau d’études minimum requis: Bac + 2 Expériences professionnelles demandées: 5 ans Date limite de dépôt de dossier: 24-08-2017 |
Détails de l’offre:
Titre: Superviseurs Passages (H/F) – Référence : SP Date exp: 24/08/2017 Importante Compagnie Aérienne Recrute Des Superviseurs Passages (H/F) – Référence : SP MISSIONS Participer à l’accueil, à l’information et à l’orientation des clients de la compagnie et ceux des compagnies assistées ; Veiller à la qualité de la préparation des activités des agents sous sa supervision ; S’assurer de la disponibilité du personnel, du matériel et de l’infrastructure nécessaire pour chaque activité et informer le Chef de Centre des absences. Intervenir au besoin, en relation avec le Chef de Centre, pour le réajustement des moyens humains ainsi que pour la remise en service du matériel ; Assister le Chef d’escale de Permanence, en matière de communication, d’information et d’anticipation ; dans la gestion des irrégularités ; Veiller à l’application des dispositions de la compagnie dans le traitement des irrégularités et des situations particulières ; Élaborer les rapports d’activités. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Préparer l’activité et vérifier la disponibilité du matériel et de l’infrastructure ; Réaliser les prestations de service conformément aux procédures et standards de qualité de la compagnie et aux dispositions contractuelles convenues avec les compagnies clientes ; Transmettre au Chef de Centre toute information relative aux éventuelles indisponibilités du matériel, des infrastructures et aux irrégularités ; Mettre en œuvre les dispositions nécessaires pour le traitement des passagers lors des irrégularités (hébergement, repas, rafraîchissement, téléphone, etc.) ; Etc. COMPÉTENCES REQUISES Titulaire d’un Bac+2 ; Expérience professionnelle d’au moins cinq (05) ans en qualité d’Agent de Passage dans une compagnie aérienne ; Leadership / Capacité à manager une équipe ; Sens de l’organisation et des priorités / rigueur ; Capacité d’analyse et de synthèse ; Capacité à communiquer et sens de l’écoute ; Capacité à travailler sous pression ; Autonomie / sens des responsabilités ; Bonne maîtrise de l’anglais. Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation avec en objet la référence du poste à l’adresse email suivante : candidature@profil.sn Date limite de dépôt des candidatures : le 24 Août 2017 Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. |
Je suis intéressé
je suis interèssè par l’appel a la candidature
Je suis intéressé vraiment c’est une passion pour moi