Mission
Notre commerciale projet- junior sera responsable des contrats de service de l’entreprise. Il/Elle gérera les indicateurs de qualité, les ressources humaines et financières des contrats dont il/elle aura la responsabilité. Il/Elle veille à ce que les niveaux de services définis contractuellement soient garantis aux clients. Le commercial prjet- junior fait le lien entre les Clients et les équipes Techniques/Opérationnelles. Pour ce faire, il met en place les processus et outils permettant de traiter les demandes des clients, en cohérence avec les attentes de la profession et dans le respect des normes internationales.
Le commercial projet- junior est en contact avec toutes les parties prenantes du projet : clients, équipes techniques et direction. Il/Elle sera à la fois au bureau, aux ateliers et sur le terrain des projets.
Responsabilités stratégiques
- Veiller au respect des engagements de service et des moyens mis en œuvre sur les contrats
- Gérer et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et respecter les engagements contractuels de service
- Gérer / Coordonner les interfaces avec d’autres services de support.
- Assurer le contrôle des couts des contrats.
- Identifier les événements pouvant impacter le contrat de service
- Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action
- Coordonner / Assurer la gestion des incidents / non-conformités
- Être une force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service
- Assurer le reporting à la direction et aux clients
- Assurer la conformité aux normes HSE ISO 9001 sur tous les aspects des projets.
- Coordonner / Gérer les projets et opérations y étant liées
Domaines de compétences :
- Bac. +3, 4 ou 5 en Génie mécanique, électrique, civil / structurel ou administration des affaires, management des projets, gestion des risques, des plannings, des budgets, des ressources, etc.
- Expérience entre 3 et 5 années dans la direction d’organisation ou de projets
- Bonnes Maîtrise des tableurs Excel et du pack Office
- Expérience en gestion de projets d’ingénierie
- Bilingue : Anglais – Français
Envoyez votre candidature à : manning@helixsen.com
