Offre d’emploi au Poste de PSSR, à découvrir ci-après, cette annonce de SAUDEQUIP CATERPILLAR.
PSSR (Part & Service Sales Representative) Clients Retail |
Annonceur: SAUDEQUIP CATERPILLAR |
Mission :Le PSSR a pour responsabilité principale d’assurer au client achetant les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente. De par sa relation privilégiée avec le client, il sera chargé d’optimiser les opportunités de commercialisation de tous les produits, pièces et services proposés par la Société ; ceci en lien étroit avec les commerciaux et autres personnels impliqués Missions Principales : Commercial : – ?Shtre l’interlocuteur privilégié (point d’entrée principal) des clients attitrés et développer le partenariat pour optimiser le Service Après-Vente. – Développer de nouvelles opportunités commerciales – Promouvoir et vendre l’ensemble de la gamme de produits, pièces et services de la Société – Assurer la gestion complète de la relation client: suivre les activités, gérer les opportunités de vente associées, rendre compte et mesurer la satisfaction client – Rendre compte au client de toute action entreprise et de l’avancée du dossier, tout en s’assurant que le travail est réalisé en total accord avec les demandes du client. – Rédiger et suivre les propositions commerciales selon les standards de la Société. – Mettre à jour la base de données CRM avec toutes les informations pertinentes (coordonnées clients, opportunité de vente, visites, mise à jour du parc de machines et de composant) – Assurer l’animation du comptoir de vente pièces – Gérer et suivre les dossiers des clients Retail du devis à la facturation – Assurer la veille concurrentielle. Support : – Suivre les inspections de l’équipement (Diagnostics visuels, analyses d’huile (SOS), contamination..) – Faire l’inventaire des besoins, recenser les problèmes potentiels et présenter les conclusions et premières recommandations appropriées – Situer les responsabilités sur des problématiques identifiées (client et/ou société) – Fournir des conseils en tant qu’expert sur toutes les questions clients: économies de coûts, «best practice», applications, ingénierie de maintenance préventive, conditionnelle, etc. |
Qualification / Formation :– Etre titulaire d’un BTS/DUT/Licence Technique en Mécanique, Electricité, Génie – Expérience souhaitée de 1 an minimum dans un environnement technique et fonctionnel – Connaissance de la gestion de flotte et du cycle de vie d’une machine (Commissioning, overhauls, PCR, decommissioning) – Connaissances du domaine minier, travaux publics, Oil Gas & Marine ou énergie. Sens du service et de la recherche de solution – Bonne communication et bon sens de l’écoute – Capacité à travailler sous pression et avec des deadlines courtes |
Description de l’offre :Localisation du poste : Dakar |
Date d’expiration : 09-03-2018 |
Dossier de candidature : |
Envoyer un CV + Lettre de Motivation par mail à l’adresse : recrutement@saudequip.com Date limite de réception des dossiers:09 Mars 2018 Seuls les candidats retenus seront contactés. |