Recrutement d’un Conseiller de voyage

Le cabinet ITTE Interim recrute un Conseiller de voyage.

Evoluant dans le secteur touristique et celui du commerce, notre partenaire est un groupe installé au cœur de Dakar et intervenant dans 3 pôles d’activités à savoir le tourisme, la distribution et l’événementiel. Ils sont connus sur le marché grâce aux services de qualité fournis par une équipe dynamique et expérimentée aux compétences complémentaires. Elle a pour principale mission de développer le tourisme et le commerce de service tout en participant à la valorisation de la culture locale.

Activités principales du Conseiller de Voyage

• Assurer la commercialisation des services proposés par l’agence de voyages
• S’assurer des réservations des billets, de l’hébergement et des transports et prendre en charge de toutes les démarches à suivre pour assurer le bon déroulement du séjour de la clientèle

Responsabilités

• Accueillir le client, connaître ses besoins
• Donner des informations sur le lieu de destination : attraits touristiques, devise, langues, mode de transport, hébergement, coût du voyage…
• Conseiller sur les choix de voyage : forfaits, circuits, croisières, services associés
• Planifier les itinéraires des individus et des groupes
• Rédiger les contrats et assurer le suivi du dossier
• Faire la réservation des transports et de l’hébergement
• Émettre les billets et percevoir le paiement
• Remplir des rapports et des formulaires d’assurance,…

Cette liste n’est pas exhaustive et vous pourrez être sollicités par la hiérarchie pour accomplir certaines tâches supplémentaires.

Profil du candidat

Le profil recherché pour occuper le poste de Conseiller de voyage

Formation : Bac+3 Minimum en Gestion touristique ou Commerce/Techniques de vente

Expérience requise : Au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire

Compétences techniques

• Avoir d’excellentes connaissances en histoire et en géographie
• Maitriser les systèmes de réservations informatisés
• Être capable d’effectuer des transactions monétaires
• Connaître le secteur d’activité touristique et les produits touristiques (croisières, circuits…)
• Maitriser les logiciels de voyage (Events, Galileo, Amadeus)
• Êtres Autonomie, Dynamisme, Honnêteté, Polyvalence, Sens de l’organisation
• Être Bilingue

Aptitudes professionnelles

• Sens de l’organisation
• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Sens relationnel
• Esprit d’équipe
• Qualité d’écoute
• Diplomatie
• Sens du service
• Aptitudes pour la vente
• Polyvalence
• Facilité d’adaptation
• Ouverture au changement