Recrutement d’un Chargé de clientèle H/F

Structure BSA recrute un Chargé de clientèle h/f.

Poste proposé : Chargé de clientèle h/f

Mission du métier : Chargé de clientèle

Le chargé de clientèle a les missions suivantes :

• Accueillir, répondre aux premières questions, orientées vers un professionnel …
• Fidéliser la clientèle, par les conseils, services et produits qu’il lui apporte ;
• Augmenter les opérations avec elles, en lui vendant notamment de nouveaux produits (vente croisée) ;
• Accroître le portefeuille, en prospectant de nouveaux clients.
• S’adapter régulièrement en fonction des retours émis par les clients, vendeurs et l’évolution du marché
• Travailler à l’élargissement du portefeuille client, Pour cela, il mène des activités de prospection et recherche de nouveaux clients.
• Travailler en étroite collaboration avec le service marketing et le service vente de l’entreprise.
• Travailler à la remise à jour des fichiers des clients, de la transmission des informations pertinentes à sa hiérarchie ainsi qu’à la rédaction de rapports d’entretien.
• Analyser les besoins de ses clients et leur apporter une solution adaptée
• Présenter ses produits et développer un argumentaire pour les vendre
• Relancer les clients de façon régulière

Profil recherché pour le poste : Chargé de clientèle 

• Aisance relationnelle
• Sens de l’écoute
• Calme
• Précision
• Résistance au stress
• Capacité à gérer ses émotions

Critères de l’annonces pour le poste : Chargé de clientèle

• Métier
  • Commercial, vente
  • Marketing, communication
• Secteur d’activité : Centres d’appel, hotline, call center
• Type de contrat :  CDI
• Région : Dakar
• Ville : Dakar
• Niveau d’expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans
• Niveau d’études : Bac+2
• Langues exigées : Français›bon niveau

Date  limite : 09 Mai 2019.

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