Structure BSA recrute un Chargé de clientèle h/f.
Poste proposé : Chargé de clientèle h/f
Mission du métier : Chargé de clientèle
Le chargé de clientèle a les missions suivantes :
- Accueillir, répondre aux premières questions, orientées vers un professionnel …
- Fidéliser la clientèle, par les conseils, services et produits qu’il lui apporte ;
- Augmenter les opérations avec elles, en lui vendant notamment de nouveaux produits (vente croisée) ;
- Accroître le portefeuille, en prospectant de nouveaux clients.
- S’adapter régulièrement en fonction des retours émis par les clients, vendeurs et l’évolution du marché
- Travailler à l’élargissement du portefeuille client, Pour cela, il mène des activités de prospection et recherche de nouveaux clients.
- Travailler en étroite collaboration avec le service marketing et le service vente de l’entreprise.
- Travailler à la remise à jour des fichiers des clients, de la transmission des informations pertinentes à sa hiérarchie ainsi qu’à la rédaction de rapports d’entretien.
- Analyser les besoins de ses clients et leur apporter une solution adaptée
- Présenter ses produits et développer un argumentaire pour les vendre
- Relancer les clients de façon régulière
Profil recherché pour le poste : Chargé de clientèle
- Aisance relationnelle
- Sens de l’écoute
- Calme
- Précision
- Résistance au stress
- Capacité à gérer ses émotions
Critères de l’annonces pour le poste : Chargé de clientèle
- Métier
- Commercial, vente
- Marketing, communication
- Secteur d’activité : Centres d’appel, hotline, call center
- Type de contrat : CDI
- Région : Dakar
- Ville : Dakar
- Niveau d’expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Niveau d’études : Bac+2
- Langues exigées : Français›bon niveau
Date limite : 09 Mai 2019.
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