Description
Mission
Accompagner le CTC dans la bonne exécution des évaluations des études, en vue de simplifier les offres et services mais aussi d’améliorer l’expérience client.
Activités principales
- Dérouler les enquêtes qualitatives des bilan T4 mais surtout des projets CX ;
- Aider à la préparation des évaluations (focus tests utilisateurs…) des projets de la roadmap de tests du CTC;
- Renseigner les questionnaires en ligne msurvey destinés aux enquêtes qualitatives;
- Assurer le recrutement des clients en vue des tests d’utilisation et également des focus group
- Renseigner les masques de saisie durant les focus group pour recueillir les verbatim clients
Formation Souhaitée
Bac +3 Marketing/Technico – Commercial
Compétences requises
- Bonne capacité d’organisation, de planification et d’animation
- Bonne capacité d’écoute, d’analyse et aussi de synthèse
- Sens de l’organisation, esprit d’équipe, confidentialité, rigueur, pro-activité
- Rigueur dans le travail ; bonne communication orale mais également écrite
- Maîtrise des outils informatiques et de traitement statistique
Pour postuler, veuillez alors cliquer sur ce lien : www.globalbusiness-gbg.com.
