A propos de BIA
Le Groupe BIA est actif dans la vente, la location et le service après-vente de matériel destiné aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport. Le groupe est présent en Europe, en Afrique et en Asie et compte plus de 1.300 employés enthousiastes.
Sommaire
La fonction a pour mission de gérer, structurer, organiser, suivre et développer le ou les projets After Sales confiés, en support au Project Manager.
Quelles seront vos responsabilités ?
Structuration, Organisation et Gestion
- Manager et suivre le ou les projets confiés ;
- S’assurer du respect des engagements contractuels vis-à-vis du ou des clients tout en défendant les intérêts de BIA et ceci en ligne avec la stratégie de l’entreprise ;
- Visiter et suivre le client et les équipes BIA sur site de manière fréquente ;
- Aider à l’établissement et participer au « project review » de son ou ses projets ;
- Informer immédiatement son responsable des risques ou dérives constatés sur son ou ses projets.
- Etablir et suivre le plan d’action correctif associé ;
- Développer une connaissance spécifique de la gamme de produits Komatsu ou autre concernés par le ou les projets pour les équipes concernées (Product Support, pièces, logistique, équipe projet, formation, …) ;
- Utiliser à des fins de contrôle et d’amélioration continue des opérations les outils ERP à disposition, et être le moteur du développement de la connaissance des outils dans les équipes projet et de leur utilisation selon les bonnes pratiques ;
Commercial
- Développer et assurer un bon niveau de relations avec ses interlocuteurs chez son ou ses clients et fournisseurs ;
- Analyser les besoins et proposer des solutions adéquates à la mise en place du support technique incluant les pièces de rechange, le service sur site et la formation ;
- Participer à l’étude commerciale menée par les Project Engineers (sales) en donnant les informations nécessaires, contribuant au développement de l’offre technique et à la négociation commerciale ;
- Contribuer à l’analyse fine de l’activité du département (suivi des KPIs, explication des écarts et proposition de corrections) ;
- Contribuer à l’établissement de contrats (SLA/PSA) dans le cadre du développement des activités ;
Finance
- Préparer les documents nécessaires à la facturation ;
- Veiller à la rentabilité des projets dont il a la responsabilité en optimisant les coûts directs imputables ;
- Participer à l’identification, la mise en œuvre et aussi au suivi des actions visant l’amélioration de la marge des différents projets…
Que recherchons nous ?
Expérience et Qualification
- Etre titulaire d’un diplôme supérieur universitaire en tant qu’ingénieur ou expérience équivalente ;
- 3 années d’expérience souhaitée au sein d’un département technique, avec une expérience Client ;
- Expérience relevante en gestion des priorités ;
- Expérience en conduite de projets (ex : informatique, restructuration de service, mise en œuvre de projets importants, etc.)
- Connaissances des organisations internationales avec une présence délocalisée ;
Soft Skills
- Orienté opérations, processus et également QHSE ;
- Langues : français mais aussi anglais (toute autre langue est un plus) ;
- Voyages : 50% du temps
- Capacité d’organisation et aussi de gestion ;
- Orienté clients et résultats, sens commercial, esprit d’équipe, pédagogue ;
- Vision hélicoptère et zoom ;
Pourquoi rejoindre BIA ?
- Un contrat permanent
- Un salaire compétitif ainsi qu’un ensemble intéressant d’avantages extra-légaux
- Une entreprise à taille humaine, de dimension internationale, favorisant l’autonomie et également l’esprit d’équipe
- Travailler en équipe avec des collègues expérimentés et passionnés au sein d’une entreprise familiale en pleine expansion.
- Bénéficier d’une opportunité de carrière stimulante et aussi d’un programme de formation complet.
Dans ce poste stimulant, vous avez ainsi la possibilité de prendre des initiatives et de développer votre fonction.
Pour postuler, veuillez alors cliquer sur ce lien : jobs.biagroup.com.
